Értékteremtés: Fókuszban az ügyfélérték és a fogyasztói érték
Az értékteremtés az elmúlt években a szervezeti stratégiák egyik központi kérdésévé lépett elő.
A fogyasztói érték teremtésében kiemelt szerepe van a szervezet alaptevékenységének és az alaptevékenységet övező logisztikának. Az alaptevékenység a fogyasztói igényeknek leginkább megfelelő termék/szolgáltatás előállításáért felelős, míg a logisztika felelős e termékek megfelelő szállításáért és készletezéséért, végső soron azért, hogy a termék vagy a szolgáltatás a megfelelő időpontban a fogyasztó vagy az ügyfél rendelkezésére álljon.
Ajánlott szolgáltatások:
-
Szervezeti, kommunikációs vagy informatikai stratégia kidolgozása
-
Az alaptevékenység folyamatainak átvilágítása, hatékonyságjavítás
-
A szervezeten kívüli szereplők tájékoztatására website vagy vállalati portál kialakítása
-
Az alkalmazottakat tájékoztató és munkafelületet biztosító vállalati portál bevezetése
-
A munkavégzés hatékonyságát növelő dokumentumtár vagy tudástár alkalmazások bevezetése
-
A munkafolyamatot elektronikusan követő és szervező ügykövető vagy workflow alkalmazás bevezetése
A Wildom Kft. szakemberei évek óta végeznek tanácsadói és oktatói munkát az értékteremtés területén. Szolgáltatásaink spektruma a vállalati helyzetértékeléstől az értékteremtő folyamatok fejlesztésének koordinálásáig tart.
Referenciák:
-
Alfa Kereskedelmi Rt. - logisztikai tanácsadás, beszerzés, készletezés és disztribúció, átvilágítás és hatékonyságjavítás, logisztikai információs rendszer
-
Magyar Turizmus Rt. - portálbevezetés és turisztikai adatbázis fejlesztés, ügyféloldali projektmenedzsment
-
MALÉV Rt. Duty Free Üzletág - logisztikai tanácsadás, készletezés, átvilágítás és hatékonyságjavítás, logisztikai információs rendszer)
-
MOL Rt. - vállalati portál stratégia - tartalom, koncepció
-
MOL Rt. Kenőanyag Üzletág - logisztikai tanácsadás, beszerzés, készletezés és disztribúció, átvilágítás és hatékonyságjavítás, logisztikai információs rendszer
-
Richter Gedeon Rt. - online kommunikációs stratégia, internet stratégia