Intranet portál a tudásmenedzsment szolgálatában
- A stratégiai célok megvalósíthatósága
Függetlenül attól, hogy van-e írott tudásmenedzsment stratégia, a tudásmenedzsmentnek van stratégiai vetülete: a folyamatok során felhalmozott szervezeti tudást gyűjteni, rendszerezni és hasznosítani kell, a rendszeres felülvizsgálatokkal pedig az biztosítható, hogy csak a valóban releváns információ maradjon a tudásbázisban. Ezen fázisok mindegyikének van a vállalati stratégiából következő, vagy arra visszaható eleme (HR értékelési rendszer, termékek fejlesztése, értékesítési stratégia stb.). Érdemes olyan informatikai megoldást választani, amely a stratégia végrehajtását segíti.
Az általunk ajánlott megoldás bevezetése után jól kezelhető, felhasználói felülettel támogatott eszközökkel módosítható, bővíthető a rendszer legtöbb aspektusában. Ha az eredeti koncepciókon finomítani, módosítani kell, ez nem igényli informatikai projekt indítását, a taxonómia (kategorizálás, metaadatok rendszere), új elemtípusok hozhatók létre a rájuk jellemző leíró adatok meghatározásával, a navigáció szerkezete illetve az oldalak felépítése is módosítható programozói közreműködés nélkül.
- Használhatóság, szervezeti elfogadás
Az tekinthető sikeres tudásmenedzsment eszköznek, amit a szervezet gyorsan birtokba vesz és egyszerűen, magától értetődően használ. Az ajánlott megoldás olyan jól ismert felhasználói felület sémákra épít, mint a web böngészőből használható felület és a dokumentumok elérése hálózati mappamegosztáson keresztül. A portál sablonjai, keresőűrlapjai is úgy vannak kialakítva, hogy átlagos felhasználói tapasztalattal könnyen kezelhető, elsajátítható. A teljes portálalkalmazás beépített súgóval rendelkezik.
A használatba vételt segítik azok a beépített lehetőségek (online tartalom szerkesztés, űrlapok, egyszerűbb űrlapos alkalmazások létrehozása), amelyek a portált komfortosabbá teszik, és amelyekkel a portál tartalmának naprakészen tartása minimális munkabefektetéssel megoldható.
- Megbízhatóság
A jól kialakított portál gyorsan kritikus fontosságú alkalmazássá válhat a vállalati életben. Éppen ezért, fontos tudni azt, hogy az alkalmazás, amire a tudásmenedzsmentet építjük, mennyire kezelhető informatikai szempontból. A vállalati portál rendszereket (BEA, Plumtree, Oracle, Microsoft, stb.) nagy szakértői bázis ismeri és használja, a szakértők elérhetőségéből származó kockázatok nincsenek. Az ajánlott megoldás robosztus, az igények növekedésével párhuzamosan skálázható rendszer. Jól dokumentált, és az üzemeltetést kiválóan támogató segédprogramokat, adminisztrációs eszközöket, felületeket tartalmaz, amelyekkel a rendszer működtetésének minden feladata kényelmesen elvégezhető.